Servicio de Cliente ukax mä juk’a pachanakanwa
1.Proyecto Gestión ukana lurawipa
Empresax mä modelo de gestión jerárquica "Gerente General - Departamento de Proyectos - Gerente Especializado" ukaruw apnaqi:
Gerente General ukaxa taqi kunatixa utjki ukxa uñjiwa, ukatxa Departamento de Proyectos ukaxa negocios ukarux específicamente ch’amancharaki;
Gerente de Fabricación ukaxa materia prima uksa tuqita ukhamaraki fabricación uksa tuqita wakicht’añatakixa, ukhamata eslabón de producción ukaxa suma apnaqañataki;
Proyecto Gerente ukax proyecto ukan horario, taqi enlaces ukanakan coordinación ukat sub-contratista gestión ukaruw uñakipi, ukhamat proyecto phuqhañax ritmo ukat calidad ukanak uñjañataki;
Gerente de Transporte y Almacenamiento ukaxa irptiwa yänaka imaña ukhamaraki apaña ukhamaraki apaña ukhamata jist’arañataki logística ukhamaraki almacenamiento ukanaka cadena de suministro tukuyata.
2.Sistema de Control de Calidad uka tuqita
"General General - Gerente de Calidad" ukampixa, mä red de supervisión de calidad ukaxa taqpacha lurawi lurawimpiwa utt’ayata:
Control de fuente de diseño, proceso ukatxa material ukatxa, proceso de gestión de soldadura, tratamiento térmico ukatxa producto uñakipaña, ukatxa verificación especial de prueba de presión, prueba no destructiva ukatxa sistema de control ukatxa, sapa enlace ukaxa ingenieros de tiempo completo-tiempo ukanakampiwa (kunjamatixa Ingeniero de Diseño, Ingeniero de Soldadura, Ingeniero NDT, juk ampinaka);
Uka pachparaki, sub-contratista calidad gestión ukaxa uñakipatawa mä phuqhata-cadena calidad jist’antata lazo manqhatpacha.
3.Proceso de Servicio al Cliente ukaxa
Mä sistema de "walja-canal de cliente docking - jerárquico jan walt'awinak apnaqaña - phuqhat-proceso servicio jist'antat bucle" ukaw utt'ayata:
Aljirinakaxa mayiwinakxa qalltapxaspaw canales tuqi, ukhamaraki Gerente de Sitio, Gerente de Ventas, directo docking, jan ukaxa yaqha departamentos ukanakampi;
Rutina ukan jan walt’awinakaxa chiqapa jaysatawa servicio al cliente ukanakampi jan ukaxa departamentos relevantes ukanakaru uñt’ayata; jach’a jan walt’awinakax Gerente General, Ingeniero de Garantía ukat wakiskir departamentonakan chikancht’atawa, ukatx thakhinak tuqiw askichasi, kunjamatix -sitio ukan luraña, fabricar kutt’añax askichañataki/lantichañataki, ukat tantachäwinak especiales ukanakampi;
Tukuyañatakixa, archivos de servicio al cliente ukaxa luratarakiwa servicio ukaxa trazable ukhamaraki optimizable ukhama lurañataki.